1、售後服務體(tǐ)系

公司技術支援部集結行業資(zī)深的服務工(gōng)程師，所有工(gōng)程師均受過專業的技術培訓。他們熱忱的服務态度、專業的服務技術得到了廣大(dà)客戶的緻好評。
● 從收貨之日起，提供一(yī)年的免費(fèi)服務和保修期
● 我(wǒ)(wǒ)公司擁有專門的培訓室，提供專業的培訓及指導。
● 公司提供7X24X365的服務，在接到客戶的申請後，24小(xiǎo)時之内響應，以最快的速度趕到現場。
● 定期對設備進行免費(fèi)的檢修、保養工(gōng)作，并出具書(shū)面檢測報告。并與用戶進行溝通，定期開(kāi)展技術交流活動，預防故障發生(shēng)，保證設備的·正常運行，提供免費(fèi)的升級服務。
● 保修期滿後，如客戶需繼續保修，可與公司再簽定售後服務的合同。
● 保修期滿後，如客戶需更換配件，我(wǒ)(wǒ)司以優惠的價格提供所需配件。
● 用戶舉行重要活動時，我(wǒ)(wǒ)方可提供必要的保障服務，如派人現場跟蹤等。

2、配件更換服務

考慮用戶生(shēng)産的重要性及響應時間要求，公司技術支援部可以幫助用戶縮短硬件現場更換的時間，公司通過配件倉庫為用戶提供配件更換服務。在确認需要進行硬件更換時，我(wǒ)(wǒ)司派遣技術人員(yuán)抵達現場服務，保證故障及時得到更換和修複，确保設備使用放(fàng)心可靠，萬無一(yī)失。并提供預防方案。

3、售後服務排除以下(xià)條件 
● 産品本身所配備的備件屬易耗品，不列為保修範圍
● 儀器設備因人為因素或未按規程操作及不可抗力（如地震等）因素造成損壞不屬保修範圍
● 非正常條件下(xià)對儀器進行了自行拆卸處理亦不屬保修範圍
● 無保修序列号的設備不屬保修服務 
我(wǒ)(wǒ)們盡全力滿足您的需要并衷心希望得到您的寶貴意見！ 
 
再次對您的選購表示感謝！